订单进入生产前，可根据实际订单状态确认是否支持修改；进入生产后通常无法修改。建议下单前确认颜色、面料、图案及尺寸等定制信息。

定制订单确认后，预计7天完成制造并交付，具体物流时效以实际配送情况为准。订单进入制造流程后，可通过线上系统查看定制制造进度。

普通产品提供标准化的产品方案；myGlove定制则可以从外观设计、手部数据到专属制造进行个性化配置，让手套从“标准产品”变成“专属装备”。

凡通过纳丽德官方渠道或授权经销渠道购买的手套产品，在正常使用情况下，可享受：

• 15天包换：自售出之日起15天内出现质量问题，可享受更换或免费维修服务。定制产品因其专属性，除产品存在质量问题外，不适用无理由退换货条款。
• 1年保修：自售出之日起1年内出现质量问题，可享受免费维修服务

注意：正常使用产生的自然磨损与性能衰减属于产品正常使用状态，不在保修范围内。

以下情况不在保修范围内：

• 人为改动产品外观或结构
• 人为损坏
• 滥用、误用或疏忽造成的损坏
• 因事故造成的损坏
• 不当保养或维护造成的故障
• 正常使用产生的自然磨损
• 正常使用产生的性能衰减

如果您需要退回产品，请于收到货品的7天内，在个人中心--订单页面申请退换货。请注意，由于个性化产品是您专属的创意作品，不支持退换货哦。

在个人中心--订单页面，进行售后申请。售后地址为: 广东省阳江市江城区白沙街道银岭科技产业园A7-6-1号 纳丽德官网售后部 17722981922

来件请随附一张小纸条（非常重要），写明：回寄地址，联系人及电话，以及描述产品的使用问题，以便我们售后人员与您联系。